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哈佛大学医学院附属波士顿儿童医院 Boston Children's Hospital

  波士顿儿童医院(Boston Children's Hospital)是美国麻塞诸塞州波士顿一所拥有395张立案病床的儿童医院,位于波士顿市内医疗院所林立的长木医学区。它是哈佛医学院与丹娜法伯癌症研究所的教学医院之一,并与这两个医学研究机构相邻。2016-2017年,《美国新闻与世界报道》将波士顿儿童医院评为全美最佳小儿专科医院,该排行榜第二名则为费城儿童医院。

  《美国新闻与世界报道》将波士顿儿童医院评为全美最佳小儿专科、心脏与心脏外科、神经与神经外科、泌尿科、肾脏科医院,使它成为新英格兰地区医疗品质最佳的医院。


杭州五舟同事参观波士顿儿童医院
 
  作为在美国最大的儿科医疗中心之一,波士顿儿童医院提供了从出生至21岁儿童的医疗、卫生保健服务综合机构。该院每年有大约24900住院儿童病人,针对不同的疾病有228个专业的临床方案,每年安排超过557620的访问。此外,医院去年进行了26,534外科手术和158791放射性检查。

  波士顿儿童医院是以世界上最大的儿童医学科学研究机构为基础的医院。该院有超过1,100的科学家,包括九名美国国家科学院成员,11名国家医药研究所成员和9名霍华德·休斯医学研究所成员。目前该院吸引了创纪录的2.25亿美元的年度经费及更多的联邦拨款用于科研、治疗、康复等。

波士顿儿童医院致杭州五舟患者邀请函
 
  波士顿儿童医院在泌尿外科、骨科、神经科、肾脏科、新生儿科、胃肠科、心脏内科和心脏外科、癌症专科等治疗领域排在第一。在该杂志20年来儿童医院评比中波士顿儿童医院一直位列美国全国儿科医院前茅。
       
儿科综合排名全美第一

骨科在《美国新闻和世界报道》排行榜上排名第一

泌尿外科在《美国新闻和世界报道》排行榜上排名第一

肾脏疾病在《美国新闻和世界报道》排行榜上排名第一

癌症中心在《美国新闻和世界报道》排行榜上排名第一

心脏疾病在《美国新闻和世界报道》排行榜上排名第一

胃肠类疾病在《美国新闻和世界报道》排行榜上排名第一

新生儿科在《美国新闻和世界报道》排行榜上排名第一

神经病学与神经外科在《美国新闻和世界报道》排行榜上排名第一


医院就医攻略

波士顿儿童医院参观记
 
  2016年5月2日,出国就医一站式服务机构杭州五舟医院管理有限公司(以下简称“杭州五舟”)代表一行人在波士顿儿童医院国际医疗业务发展经理Zegas先生的陪同下,全面参观了医院。波士顿儿童医院是全美乃至全世界排名第一的儿童医院,下面就通过杭州五舟樊经理的眼睛看看世界排名第一的儿童医院是一家怎样的医院?

  波士顿儿童医院建筑在外观上和其他医院差不多,但进入医院建筑内部就会感觉到别有一番天地。在Zegas先生的讲解下,便会进一步发现波士顿儿童医院在每个细节上都是以儿童患者为重心,每个设计都是为儿童患者所准备的。

杭州五舟同事与波士顿儿童医院国际处合影

  首先,在医院走廊悬挂着孩子们所喜欢的儿童画,转角的橱窗里摆放着卡通人偶,整个医院闻不到任何酒精或者药物的味道。这是为了不让孩子感觉自己是在医院,因此波士顿儿童医院有特殊的通风设备保证这里的空气流通,闻不到一般医院的味道,让孩子感觉更舒服。

  其次,波士顿儿童医院为儿童专设了室外活动场所——一楼的小花园。这里有一小片草地,周围种满了鲜花,隔着围栏不远处就是哈佛大学的医学院。波士顿儿童医院常常鼓励孩子们到户外活动,呼吸新鲜空气,亲近自然,这里不仅让孩子活动身体,同时也对孩子的身体康复起到辅助治疗的作用。不仅有户外活动场所,波士顿儿童医院还为孩子准备了专门的室内活动室,里面设有一个小型舞台,并配有简单的桌椅。除了有全职的小丑会在这里给孩子们表演节目外,波士顿儿童医院还会在这里组织各种活动,比如教孩子们手工制作一些小东西。此外,波士顿儿童医院还配有专门的影音娱乐室,孩子们每天都可以到这里观看视频或者收听节目。

医院儿童休息室

  第三,波士顿儿童医院的每个设计都充满童真。在医院的大厅有一个巨型屏幕。没有人经过的时候,是平淡无奇的屏幕,但只要一有人经过,屏幕上就会显示出不规则的动态图形,随着动作的变化而变化。原来这是一个互动屏幕,屏幕正前方的天花板上安装有多个摄像头,它们会自动捕捉经过这里的人的动作,相应地在屏幕上通过图像变化展现出这些动作变化。因此经常能看到孩子们在屏幕前绕着圈子玩得不亦乐乎,充满了欢笑声,谁能想象这是一家医院,而不是童玩城呢!

  有谁走过会唱歌的台阶呢?很难想象在医院里有这个设计。波士顿儿童医院就为孩子设计了一段会唱歌的台阶。当沿着台阶拾级而上时,随着我们的脚步响起了音符声。原来这里的每级阶梯对应了一个音符,只要有人在台阶上走动,就会想起音乐声。一般都是靠双手演奏音乐,但在这里可以凭借双脚也可以演奏属于自己的音乐。如此好玩的游戏,很少有孩子不受它的吸引!不难想象,孩子们会在这里上上下下不停地来回跑动玩耍。同时在台阶右侧的墙上有一排特殊设计的灯,当用手轻触这些灯时,这些灯不仅会发光,同时还会发出声音。每盏灯对应一个音符。因此,在走这些台阶的同时碰触这些灯,就会同时响起两个声音,除了给病人提供玩耍的这些设施波士顿儿童医院还专门给探病的家属和孩子准备了专门的休息区,里面有各种玩具和书籍,并提供免费的饮料和小食。同时休息区还配有两间电脑室,方便患者通过网络视频等方式和家人联络沟通。

医院互动摄像头

  第四,人性化的设计。对于像癌症这样的重症患者,波士顿儿童医院又是如何为他们考虑安排的呢?在癌症病房透过玻璃,可以看到有小到抱在怀里的婴儿患者,也有年龄较大的青少年患者。对于年龄较小的患者因为需要家人的照顾,所以每个病房里不仅有患者的病床,也有为家人准备的床位。作为一家儿童医院,波士顿儿童医院接收患者的年龄上限一般是18到20周岁。但是也有例外,有些自儿童时期就患某种疾病的患者到长大都未治愈的,像这样的患者波士顿儿童医院也是接收治疗的。

  在波士顿儿童医院住院区的每一个楼层,都设有一个专门的游戏房,里面配有各种玩具和书籍,每天都有专门的志愿者到这里陪孩子们玩耍。为了保证卫生防止病人感染,这里的玩具都会经过波士顿儿童医院专业的消毒处理。如果有孩子因为住院时间太久而想念校园生活了,波士顿儿童医院也会给孩子特别安排辅导老师进行学习。同时,波士顿儿童医院也会经常安排专业人员通过寓教于乐的形式给孩子们普及相关医学知识,让他们了解自己的疾病以及目前正在接受怎样的治疗。
这就是波士顿儿童医院,美国排名第一的儿童医院,处处以患者为中心!

杭州五舟代表访问波士顿儿童医院
 
  2016年5月1日,出国就医一站式服务机构杭州五舟医院管理有限公司(以下简称“杭州五舟”)代表来到波士顿,在5月2日的时候对波士顿儿童医院进行了拜访,受到了波士顿儿童医院国际处总监舒伯特·舒曼先生和国际医疗业务发展经理Sam Zegas先生的接待。在前往美国前杭州五舟同事也收到了波士顿儿童医院国际处的邀请信。

  以下是杭州五舟樊经理向波士顿儿童医院国际处总监舒伯特先生提问的问题和舒伯特先生给杭州五舟的回复:

  1、杭州五舟樊经理:如果选择波士顿儿童医院进行就诊,患者在医院的平均花费需要多少?杭州五舟也曾有神经母细胞瘤的患者预约波士顿儿童医院后收到额度很高的费用预估单。

  舒伯特先生回答:相对来说门诊治疗费用较便宜,如果需要住院,价格就比较高了。总体来说,如果是单一疾病,费用不会很高;如果是多个疾病混合的情况,那价格就比较昂贵了。以心脏病患者为例,因为他们和医院接触最多。一般国际患者在预约的同时,需要做初步诊断,因此医院还会给出费用预估(这个预估费是全额的,因为接受治疗的患者比较多,所以估价都是比较精准的,一般真实花费不会超过这个费用很多),最后在治疗结束会给出一个折扣。对于每个病人,一般是20%左右的医院费用折扣,10%左右的医生费用折扣,不过每种疾病的折扣不是都一样。(杭州五舟也曾为前往波士顿儿童医院治疗的客户申请过波士顿儿童医院65折医院费用折扣)

  神经母细胞瘤在全美治疗费用本来就是很高,波士顿儿童医院在美国范围内并不是最高的一家。

  杭州五舟樊经理:曾有杭州五舟神经母细胞瘤患者预约纽约的纪念斯隆凯特琳癌症中心,医院的神经母细胞瘤收费是超过100万美元。

  舒伯特先生回答:纪念斯隆凯特琳癌症中心的神经母细胞瘤治愈率确实是很高的,而且有全世界顶级的神经母细胞瘤治疗团队。

  舒伯特先生回答:儿科病人总费用高,主要也是因为儿童病人普遍住院周期较长,对比成人患者,花费也会相对较高。目前波士顿儿童医院也在考虑国际保险业务,争取能将费用下调。国际患者需要交全款,才能在波士顿儿童医院就诊。

  2、杭州五舟樊经理:目前波士顿儿童医院有多少国际患者?中国患者有多少?对于接收的患者有哪些要求?

  舒伯特先生回答:每年的国际患者有3000人左右,但目前看来,中国患者数量较少,去年一年大概有100多位,但中国患者数量正呈逐步上升趋势。接待的患者年龄跨度很大,有还未出生的婴儿,从布列根和妇女医院直接过来的,也有超过18周岁的(因为疾病时延续儿童时期的病情,一般情况下超过18周岁就不接受了)。

  接收的患者方面,年龄并不是主要问题,对于能否做飞机,医院的医生也会进行评估,至于能否接收患者,最主要的还是综合考虑病情问题。

  3、杭州五舟樊经理:如果有患者到波士顿儿童医院就医,医院会提供哪些帮助呢?

  舒伯特先生回答:波士顿儿童医院国际患者服务处提供一对一的服务,包括世界各地,各种不同语言的服务内容(包括中文),由国际处协调员全程跟进;波士顿儿童医院也表示,希望和患者的国内医生有进一步的沟通,因为儿科疾病非常复杂,希望患儿在回国后能在国内医生的配合下有个持续跟进的过程。

  4、杭州五舟樊经理:如果患者情况不允许出国治疗,是否可以进行远程会诊,提供第二诊疗意见?

  舒伯特先生回答:可以进行远程会诊,不过波士顿儿童医院远程会诊系统是独立的,不同于哈佛大学医学院其他附属医院,波士顿儿童医院不使用美国医疗联盟体系的远程会诊系统。不过波士顿儿童医院会诊方式和哈佛大学医学院其他附属医院远程会诊方式类似。但是如果进行波士顿儿童医院的远程会诊,患者不能自己选择医生,只能由医院方面进行分配。主要是因为有时候患者自己选择的医生可能名气很响,但不一定是最合适的,一般医院会给患者推荐最合适的医生,因此也希望杭州五舟能和患者说明这方面的情况。

  在递交的材料齐全的情况下,一般7-10个工作日能出会诊结果。如果是紧急情况,医院也会在3-5天内出结果。

  5、杭州五舟樊经理:波士顿儿童医院是否可以做远程视频会诊?

  舒伯特先生回答:可以做视频会诊,也是7-10个工作日可以安排,而且有纸质报告,并且可以提供多学科的医生一起会诊,包括17个临床部门(甚至有孩子出生前就可以接受会诊);需要在会诊开始前提供患者的病情简述,会诊问题,影像材料的DICOM格式文件,有条件的话也希望能提供病理切片,如果有其他材料需要提供,可以在具体案例中进一步沟通。

  波士顿儿童医院国际处总监舒伯特先生随后介绍了波士顿儿童医院的历史和现状。波士顿儿童医院成立于1869年,位于波士顿市内医疗院所林立的长木医学区,是哈佛医学院与丹娜法伯癌症研究所的教学医院之一。并被《美国新闻与世界报道》评为2015-2016年度全美最佳小儿专科医院。目前拥有404张立案病床,每年有大约25000住院儿童病人,针对不同的疾病有200多个专业的临床方案,每年安排超过557000的访问。此外,医院去年进行了26,500外科手术和158700放射性检查。作为在美国最大的儿科医疗中心之一,波士顿儿童医院可以为刚出生至21岁的儿童提供医疗、卫生保健服务,甚至可以为妊娠15周特殊情况的孕妇及婴儿提供服务。

  杭州五舟樊经理也介绍了杭州五舟详情,杭州五舟医院管理有限公司是出国就医一站式服务机构,服务内容包含患者病历资料翻译、与国外医院的联系、预约、签证办理、当地客服人员的接送机、就医陪同、生活陪同等,已经帮助国内众多位患者顺利进行出国就医,很多患者得到了不错的治疗。

  随后国际处总监舒伯特先生询问樊经理杭州五舟患者就诊期间是否有杭州五舟的自带翻译陪诊,杭州五舟是否会给患者提供专业的就诊辅助,樊经理向舒伯特先生介绍杭州五舟波士顿的客服经理杨经理是美国的临床医学博士,杨经理也曾在哈佛大学附属布列根和妇女医院工作,不但对哈佛大学附属医院的就诊流程十分了解,而且还能给患者提供很多就诊过程中的专业意见。听到肯定答复后,舒伯特先生对杭州五舟服务表示认同。
 

去哈佛大学医学院附属波士顿儿童医院看病的实例

哈佛大学医学院附属波士顿儿童医院实景

  • 杭州五舟参观波士顿儿童医院

  • 医院正门

  • 医院大厅

  • 儿童休息室

  • 介入放射室

  • 心脏科中心

  • 医院内部

  • 医院大厅

  • 医院内饰墙

  • 医院走廊

  • 医院外景

  • 医院外景